Se siete delle persone indecise che amano provare scarpe e vestiti più volte prima di comprarli, probabilmente d’ora in avanti dovrete stare molto attenti quando entrate in un negozio. Potrebbe infatti succedervi di dover pagare il solo fatto di aver provato i capi, che in fondo è un servizio che vi è stato offerto.
E’ quanto è successo ad una signora di Mirandola. La donna è entrata in un negozio di scarpe, ne ha provato un paio e ha deciso di non comprarle. Mentre stava uscendo è stata bloccata dal negoziante che le ha chiesto il pagamento di 10 euro per aver usufruito del servizio di prova. Il proprietario Paolo Luppi ha spiegato alla malcapitata che si tratta di una misura per disincentivare gli abusi di chi prova le scarpe in negozio e le compra online scontate. Lei ha protestato che nel negozio non c’erano avvisi , solo in seguito è stato messo un cartello. Luppi invece sostiene che è da un anno e mezzo che esiste questa regola di cui, secondo lui, nessuno si è mai lamentato.
La nuova regola
Federconsumatori ha dichiarato di aver ricevuto diverse segnalazioni relative al negozio di Mirandola. Ma non si tratta del primo caso, altri negozi hanno adottato questa regola in diverse città della Toscana e a Trento. A quanto pare è un fenomeno in diffusione. Gli esercenti sono stanchi della concorrenza degli e-commerce e del fatto che i clienti entrino nel negozio solo per toccare con mano il prodotto prima di ordinarlo altrove.
La cliente in questione non ha pagato, si è rifiutata e a ragione. L’associazione dei consumatori infatti precisa che “è necessario che una regola così discutibile, sia indicata con grande evidenza all’ingresso del locale commerciale, e non al proprio interno. Questo per consentire al cliente di scegliere se entrare o meno.” Luppi, il commerciante si difende dicendo che le 10 euro vengono poi convertite in un buono sconto su un successivo acquisto. Il cliente se non vuole perdere i soldi primo a o poi deve acquistare.