Con l’arrivo ufficiale di eBay Live in Italia, il modo di fare acquisti online entra in una nuova fase, più interattiva e coinvolgente. La piattaforma di live shopping debutta oggi anche nel nostro Paese, portando su eBay un formato già rodato negli Stati Uniti dal 2022 e capace di fondere l’immediatezza delle dirette streaming con la solidità di uno dei marketplace più conosciuti al mondo.
L’obiettivo è chiaro: trasformare l’esperienza d’acquisto in un momento condiviso, dinamico e partecipativo, andando oltre il classico “aggiungi al carrello”. eBay diventa così il primo grande marketplace a introdurre in Italia una soluzione di live shopping integrata direttamente nella propria piattaforma. Durante gli eventi in diretta, acquirenti e venditori possono interagire in tempo reale, con la possibilità di vedere i prodotti mostrati dal vivo, porre domande tramite chat e procedere immediatamente all’acquisto senza mai uscire dall’ecosistema eBay.
Tutto avviene all’interno di un ambiente già noto agli utenti, con le stesse tutele e garanzie che da sempre caratterizzano la piattaforma. Il debutto italiano parte da due categorie strategiche come Collezionismo e Fashion, settori in cui eBay ha storicamente una community molto attiva e competente. Non si tratta di una scelta casuale: il live shopping si presta particolarmente bene a prodotti che beneficiano di una presentazione dettagliata, di spiegazioni dal vivo e di un confronto diretto tra venditore e potenziali acquirenti.
Nei prossimi mesi, però, l’offerta è destinata ad ampliarsi, includendo nuove categorie e formati sempre più strutturati. A sottolineare il valore strategico dell’iniziativa è Margot Olifson, Country Manager di eBay in Italia, che parla di una nuova evoluzione dell’e-commerce, capace di rinnovare un modello che eBay ha contribuito a creare oltre trent’anni fa. Il messaggio è chiaro: il live shopping non è una semplice funzione aggiuntiva, ma un tassello fondamentale nella ridefinizione dell’esperienza di acquisto online.
I dati raccolti da una ricerca commissionata da eBay a YouGov confermano che il terreno è fertile. Un italiano su tre conosce già il concetto di live shopping, con una diffusione particolarmente forte tra i più giovani. Una percentuale più contenuta ha già partecipato a una diretta, ma tra questi oltre la metà ha effettuato almeno un acquisto durante l’evento. Ancora più interessante è il fatto che molti utenti considerino il live shopping una vera alternativa sia allo shopping online tradizionale sia a quello nei negozi fisici, grazie alla combinazione di offerte dedicate, interazione immediata e senso di comunità.
Dal punto di vista pratico, il funzionamento di eBay Live è pensato per essere semplice e accessibile. Tutti gli utenti con un account attivo e verificato possono partecipare agli eventi, consultando la sezione dedicata dove sono elencate le dirette in corso e quelle programmate. Durante lo streaming, il venditore presenta i prodotti, risponde alle domande e mette a disposizione le diverse modalità di acquisto, mentre l’utente può decidere in tempo reale se procedere, senza interruzioni e senza passaggi esterni. Un altro aspetto centrale è la varietà dei formati proposti. Accanto alle dirette ricorrenti gestite direttamente dai venditori, sono previsti eventi più strutturati, dedicati a prodotti premium o appuntamenti speciali con ospiti e creator, pensati per attirare un pubblico più ampio e creare un vero e proprio appuntamento fisso. È una strategia che guarda chiaramente ai modelli asiatici e americani, adattandoli però alle abitudini e alle aspettative del pubblico italiano.