TikTok sta testando l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per identificare i prodotti nei video che può vendere tramite la funzione Negozio. Il test prevede l’utilizzo del rilevamento degli oggetti per trovare articoli e consigliarli su TikTok Shop. La mossa mostra quanto ampiamente TikTok stia sperimentando l’e-commerce nella sua app.
TikTok è una delle app social più popolari al mondo, con oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili. L’app è nota per i suoi brevi video virali che spaziano da comici a educativi, da musicali a motivazionali. Ma TikTok non è solo un luogo per divertirsi e imparare: è anche una piattaforma in rapida crescita per lo shopping online. L’azienda ha lanciato TikTok Shop nel 2023, una funzione che consente agli utenti di acquistare prodotti direttamente dall’app. TikTok Shop offre una varietà di categorie di prodotti, tra cui moda, bellezza, casa, elettronica e altro ancora. Gli utenti possono anche scoprire i prodotti attraverso i video dei creatori, che possono taggare i prodotti nei loro video come parte del programma di affiliazione di TikTok.
Tuttavia, TikTok sta andando oltre il semplice tagging dei prodotti nei video. L’azienda sta testando una nuova funzionalità che utilizza l’intelligenza artificiale per scansionare i video, identificare gli oggetti e suggerire prodotti simili su TikTok Shop. Questa funzionalità si verifica senza avvisare il creatore del video e senza promettere una commissione sulle vendite che il loro video contribuisce a promuovere.
Un esempio di questa funzionalità è stato scoperto da Insider, quando un pulsante per lo shopping è apparso su un video caricato da una giornalista di Insider. Nel video, la giornalista indossava un lehenga, un abito tradizionale dell’Asia meridionale. Il pulsante invitava gli utenti a trovare “altri abiti da sposa su TikTok Shop” e li portava alla home page del negozio. La giornalista non era a conoscenza che il suo video fosse stato utilizzato per vendere articoli nel Negozio.
Un portavoce di TikTok ha dichiarato che si tratta di un esperimento in fase iniziale con disponibilità limitata per un piccolo sottogruppo di utenti negli Stati Uniti e nel Regno Unito e che potrebbe non essere mai lanciato ufficialmente. L’azienda utilizza il rilevamento degli oggetti per identificare i prodotti nei video e suggerire categorie di prodotti simili. Questa funzionalità mostra quanto profondamente TikTok stia integrando l’e-commerce nell’esperienza utente complessiva dell’app. Negli ultimi mesi l’azienda ha dato il massimo per far decollare lo shopping, offrendo offerte di spedizione e altri sconti ai venditori, pagando bonus agli influencer che aggiungono link di affiliazione e lanciando una serie di incentivi per il Black Friday e il Cyber Monday per i commercianti.
TikTok non è l’unica app social a offrire tag di prodotto in foto e video. YouTube e Instagram hanno funzionalità di tagging simili per gli utenti e aziende come Facebook, Snapchat, Pinterest e Google hanno utilizzato l’apprendimento automatico per identificare visivamente i prodotti al fine di consigliare meglio gli acquisti agli utenti. Tuttavia, TikTok si distingue per la sua capacità di creare tendenze virali e coinvolgere gli utenti con contenuti creativi e divertenti.
L’integrazione dell’intelligenza artificiale nello shopping potrebbe essere un vantaggio competitivo per TikTok nel mercato dell’e-commerce. Potrebbe anche creare nuove opportunità per i creatori, i venditori e i consumatori di monetizzare, promuovere e scoprire i prodotti su TikTok. Allo stesso tempo, potrebbe sollevare alcune sfide etiche e legali, come il consenso dei creatori, la privacy dei dati e la responsabilità delle raccomandazioni.