Snapchat accelera ancora sull’intelligenza artificiale e introduce un nuovo formato pubblicitario destinato a cambiare il modo in cui i brand interagiscono con gli utenti: si chiama AI Sponsored Snaps ed è pensato per integrare le conversazioni tra utenti e aziende direttamente dentro Chat, uno degli spazi più utilizzati della piattaforma.
L’idea è chiara: trasformare la pubblicità in una presenza dialogante, meno invasiva e più vicina ai comportamenti reali delle persone. Secondo i dati diffusi dalla piattaforma, nel primo trimestre del 2026 gli utenti hanno inviato oltre 950 miliardi di messaggi, mentre più di 500 milioni di persone hanno già interagito con My AI, il chatbot integrato. Numeri che raccontano un cambio di abitudini evidente: la chat non è più solo comunicazione tra utenti, ma anche un punto di accesso a informazioni, contenuti e decisioni d’acquisto. Con AI Sponsored Snaps, Snapchat porta questo concetto direttamente nella pubblicità. Le interazioni con i brand avvengono all’interno della chat, dove gli utenti già conversano quotidianamente.
Non si tratta di banner o inserzioni tradizionali, ma di veri e propri agenti AI che rispondono alle domande, suggeriscono prodotti e accompagnano l’utente in un percorso che può andare dalla scoperta fino all’acquisto. Il funzionamento è semplice nella logica ma ambizioso nell’implementazione: i brand possono integrare i propri assistenti AI all’interno di Snapchat e dialogare con gli utenti in tempo reale. L’utente può chiedere informazioni, confrontare prodotti o ricevere consigli senza uscire dalla conversazione.
Tutto resta dentro l’ecosistema della chat, riducendo al minimo le interruzioni e rendendo l’esperienza più naturale. Snapchat sottolinea anche le performance del formato pubblicitario “Sponsored Snaps” già esistente, che avrebbe generato un aumento delle conversioni del 22%, una riduzione del costo per azione di circa il 20% e il doppio delle conversioni per ogni visualizzazione a schermo intero.
L’integrazione dell’AI mira quindi a rafforzare ulteriormente questi risultati, sfruttando l’interazione conversazionale come leva principale. Dal punto di vista strategico, la piattaforma punta su un concetto preciso: la conversazione come nuovo spazio pubblicitario. L’AI non viene proposta come strumento separato, ma come parte integrante del dialogo quotidiano.
In questo scenario, la pubblicità diventa meno un’interruzione e più un’estensione naturale della chat. Il rollout iniziale sarà in fase alpha e vedrà una collaborazione con Experian, realtà attiva nel settore dei servizi finanziari. Gli utenti potranno interagire con l’AI del brand direttamente su temi come credito e gestione del denaro, ricevendo risposte contestuali e informazioni personalizzate. Snap ha già delineato anche la visione più ampia dietro il progetto: trasformare la chat in uno spazio decisionale dove le persone scoprono prodotti, fanno domande e completano azioni in tempo reale. Non più solo intrattenimento o messaggistica, ma un ambiente in cui la conversazione diventa parte del percorso d’acquisto.