Qualche mese fa nacque una polemica circa la volontà di determinati operatori telefonici di procedere ad una fatturazione ogni 28 giorni, piuttosto che su base mensile. La situazione, poi, si è risolta a favore dei consumatori i quali, grazie all’intervento di AGCOM, hanno ottenuto il ritorno alla fatturazione mensile e il rimborso delle somme extra che il cliente era tenuto a versare nelle casse delle compagnie telefoniche.
La stessa delibera di AGCOM, però, prevede anche che gli operatori possano proporre un pacchetto alternativo gratuitamente, a titolo di compensazione alternativa al semplice rimborso economico. Si tratta di iniziative che operatori come Vodafone stanno proponendo ai propri clienti e che, se esplicitamente accettate, comportano la rinuncia ad un qualunque altro tipo di rimborso.
Vodafone offre 50 GB per un mese e 5 voucher sconto
Vari clienti hanno ricevuto un messaggio da parte dell’operatore rosso nel quale si legge chiaramente il seguente testo: “Per te 50 giga per 1 mese sul tuo numero mobile e 5 voucher. Scoprili su voda.it/voucher…”. In pratica, Vodafone propone al cliente un pacchetto dati composto da 50 GB e 5 voucher sconto. Tra questi, figurano uno sconto presso Nespresso, SaldiPrivati.it, Nike, Philips, ed un anno di abbonamento alla rivista Traveller (tutti i voucher scadono il 25 Agosto di quest’anno).
Nelle righe successive dell’SMS l’operatore precisa che, come detto precedentemente, l’accettazione di tale pacchetto comporta la rinuncia a qualunque altro tipo di compensazione relativa al passaggio alla fatturazione mensile. In poche parole, non si potranno più richiedere indietro i soldi aggiuntivi che si è versato nelle casse dell’operatore telefonico.
Il ‘regalo’ di Vodafone è già oggetto di polemica sul web
La compensazione proposta da Vodafone è già stata oggetto di un acceso dibattito sui forum e social network. Quanto previsto dall’operatore non si discosterebbe molto da quanto già proposto ogni settimana con il programma Happy Friday e, per questo motivo, non sembrerebbe troppo vantaggioso da un punto di vista dell’utente.
Insomma, sta al cliente decidere se accettare o meno tale bonus. In ogni caso, se non si fosse ricevuto il messaggio da parte dell’operatore, ci si può sempre collegare alla pagina voda.it/voucher ed inserire i dati richiesti.