X, la piattaforma di social media precedentemente conosciuta come Twitter, sta affrontando una crisi senza precedenti che potrebbe tradursi in una perdita di entrate pubblicitarie fino a 75 milioni di dollari entro la fine dell’anno.
Le tensioni sono aumentate dopo che Elon Musk, il proprietario di X, ha approvato una teoria del complotto antisemita, scatenando la reazione di dozzine di grandi marchi che hanno interrotto le loro campagne di marketing sulla piattaforma. Secondo i documenti interni visionati dal New York Times, oltre 200 unità pubblicitarie di aziende di spicco, tra cui Airbnb, Amazon, Coca-Cola e Microsoft, stanno considerando o hanno già sospeso le loro pubblicità su X.
Questa mossa potrebbe costare a X fino a 75 milioni di dollari entro la fine dell’anno, un duro colpo per una piattaforma che ha già visto una diminuzione del 60% della pubblicità statunitense nel corso dell’anno. La crisi finanziaria di X è aggravata dal fatto che sta avvenendo nel trimestre più forte dell’anno, tradizionalmente caratterizzato da promozioni natalizie ed eventi come il Black Friday e il Cyber Monday.
Nel replicare a tutto ciò, l’azienda ha dichiarato che, al momento, è a rischio di perdere 11 milioni di dollari di entrate, ma il numero potrebbe variare a seconda del ritorno degli inserzionisti sulla piattaforma. La controversia su X non è nuova, in quanto alcune preoccupazioni erano emerse già dopo l’acquisizione da parte di Elon Musk lo scorso anno. I marchi, preoccupati per il comportamento di Musk e le decisioni di moderazione dei contenuti, hanno esitato a pubblicizzare sulla piattaforma, causando una diminuzione significativa delle entrate pubblicitarie.
Le reazioni negative nei confronti di X si sono intensificate dopo che Musk ha approvato una teoria del complotto antisemita, secondo cui gli ebrei avrebbero sostenuto l’immigrazione delle minoranze per sostituire le popolazioni bianche. Questo ha portato più di 100 marchi a “sospendere completamente ” le loro pubblicità, mentre altri sono elencati come “a rischio“.
Le aziende che hanno interrotto le loro campagne pubblicitarie su X spaziano dalle campagne politiche alle catene di fast food e ai giganti della tecnologia. Airbnb ha bloccato oltre 1 milione di dollari di pubblicità, Uber ha tagliato annunci per un valore di oltre 800.000 dollari, e marchi come Jack in the Box, Coca-Cola e Netflix hanno sospeso alcune delle loro campagne. La situazione è ulteriormente complicata dalla diminuzione delle entrate pubblicitarie degli ultimi tre mesi del 2021, l’ultimo anno in cui X ha riportato utili del quarto trimestre prima dell’acquisizione di Musk.
Nel tentativo di convincere gli inserzionisti a tornare, X sta promuovendo una campagna per compensare le carenze di entrate all’inizio dell’anno. Il CEO di X, Linda Yaccarino, ha cercato di affrontare le preoccupazioni dei dipendenti in un incontro interno, attribuendo i problemi dell’azienda a un rapporto del gruppo di controllo dei media di sinistra Media Matters. Tuttavia, i documenti interni mostrano che le organizzazioni stanno reagendo non solo al rapporto ma anche alle azioni e alle dichiarazioni di Musk sulla piattaforma.
La crisi pubblicitaria di X solleva domande importanti sulla gestione delle piattaforme sociali e sull’equilibrio tra libertà di espressione e responsabilità aziendale. Mentre alcuni marchi cercano alternative su altre piattaforme come LinkedIn e TikTok, X è impegnata a cercare di recuperare la fiducia degli inserzionisti, ma la strada appare difficile, dato l’entità delle tensioni attuali. In un tentativo di mitigare la crisi, Elon Musk ha annunciato che X donerà tutti i ricavi derivanti dalla pubblicità e dagli abbonamenti legati alla guerra a Gaza agli ospedali in Israele e alla Croce Rossa/Mezzaluna di Gaza. Tuttavia, resta da vedere se questa mossa sarà sufficiente a ristabilire la fiducia degli inserzionisti e a ridurre le perdite di entrate previste per la fine dell’anno.