Vodafone è pronta a proporre delle rimodulazioni delle proprie offerte. Si tratta di modifiche unilaterali del contratto che hanno valenza a partire dal 15 aprile 2019. Sul sito ufficiale della Vodafone, infatti, è comparso un annuncio che notifica l’arrivo di un aumenti di prezzi per coloro che effettuano il rinnovo tramite credito residuo e non tramite carta di credito.
Dalla primavera, dunque, le tariffe subiranno un aumento di 99 centesimi se il cliente decide di non cambiare operatore. Al momento, con le attuali condizioni, se prima della fine del mese si finiscono i giga o i minuti, i servizi sono interrotti: dunque, non è più possibile navigare o chiamare altre persone. Dal 15 aprile, invece, con il pagamento di 1 euro in più, anche senza credito e con minuti e giga terminati, è possibile continuare a navigare e chiamare per i successivi due giorni. Trascorsi i due giorni, ogni attività viene bloccata, e la Sim potrà solo ricevere SMS e telefonate.
Rincari Vodafone: gli utenti saranno avvisati via SMS
Si parla, dunque, a tutti gli effetti, di una rimodulazione dei costi prefissati dal contratto. Vodafone è al lavoro per la preparazione di un SMS che spieghi le novità in arrivo. Gli utenti dovranno essere consapevoli che, nel momento in cui si effettua una telefonata senza credito, si vedranno addebitare un euro in più sul successivo rinnovo.
La legge prevede in questi casi che l’utente non soddisfatto possa lasciare il proprio operatore senza alcun costo aggiuntivo solo se fa richiesta di cambio operatore fino al 14 aprile, il giorno prima dell’inizio della nuova tariffa. Per presentare la disdetta, basta inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10.0.15 Ivrea, Torino o, in alternativa, una mail via PEC all’indirizzo [email protected].
Un’alternativa è telefonare al servizio clienti (190), o recarsi di persona nei punti vendita Vodafone e compilare l’apposito modulo per la recessione del contratto.