Per rendere i suoi dispositivi più facili da riparare e più accessibili ai clienti, Microsoft ha lanciato una nuova iniziativa. In seguito all’accordo sul diritto alla riparazione firmato nel 2021, l’azienda ha messo in vendita parti di ricambio per Surface e Xbox. Dal 27 ottobre 2023, i clienti possono acquistare i pezzi di ricambio non solo dal Microsoft Store, ma anche da iFixit, una famosa piattaforma online dedicata alla riparazione di dispositivi elettronici.
Questa collaborazione con iFixit permette ai consumatori di acquistare componenti sostitutivi direttamente da un fornitore affidabile e di consultare guide ufficiali per la riparazione dei dispositivi Surface.
Questa nuova opzione di acquisto di parti di ricambio si aggiunge alla già esistente offerta di assistenza tecnica fornita da Microsoft. Infatti, l’azienda offre un servizio di assistenza che copre ogni spesa di riparazione nei primi due anni dall’acquisto del dispositivo. Tuttavia, questa nuova iniziativa permette ai clienti che si trovano fuori garanzia di avere accesso a componenti originali e strumenti necessari per riparare i propri dispositivi Surface.
L’obiettivo principale di Microsoft è quello di offrire ai clienti ciò che desiderano e di cui hanno bisogno in un dispositivo premium. Oltre alle caratteristiche come versatilità, prestazioni e design all’avanguardia, l’azienda riconosce l’importanza della riparabilità come parte integrante dell’esperienza dell’utente.
Pertanto, l’approccio di Microsoft alla riparabilità è quello di ampliare le opzioni disponibili per consentire ai clienti di riparare i propri dispositivi in modo sicuro e sostenibile. Al momento, i pezzi di ricambio sono disponibili negli Stati Uniti e in Germania, ma l’azienda ha annunciato che presto saranno disponibili anche in altri paesi. Questa espansione permetterà a un numero sempre maggiore di utenti di accedere alle parti di ricambio originali Microsoft e alle risorse necessarie per effettuare le riparazioni.
Questa novità di Microsoft è stata accolta positivamente dalla comunità dei consumatori, che apprezza l’impegno dell’azienda nel rendere i dispositivi più accessibili e riparabili. La possibilità di acquistare parti di ricambio direttamente da un fornitore affidabile come iFixit offre una maggiore convenienza e fiducia ai consumatori che desiderano riparare i propri dispositivi Surface o Xbox.