Amazon sta rivoluzionando l’esperienza di acquisto online con due novità basate sull’intelligenza artificiale, pensate per semplificare la scelta dei prodotti e rendere lo shopping più informato e coinvolgente. La prima innovazione riguarda un sistema che genera analisi audio sintetiche dei prodotti, mentre la seconda introduce podcaster robotici che dialogano tra loro per approfondire caratteristiche e opinioni, portando l’assistenza clienti a un livello completamente nuovo.
La nuova funzione di analisi audio sfrutta l’intelligenza artificiale per creare brevi riepiloghi vocali, disponibili direttamente sulla pagina di ogni prodotto all’interno dell’app Amazon. Questi audio, della durata massima di un minuto e mezzo, offrono un panorama chiaro e sintetico dei punti di forza e delle eventuali criticità di un prodotto.
La IA prende in esame le specifiche tecniche, le recensioni degli utenti e altre informazioni reperibili in rete per offrire un quadro completo e obiettivo, quasi come un amico esperto che ti consiglia sull’acquisto. Per ascoltare questi contenuti, basta cliccare sul pulsante “Ascolta i punti salienti” sotto le immagini del prodotto. Attualmente la funzione è disponibile solo per alcuni prodotti selezionati negli Stati Uniti, ma l’azienda ha annunciato che nei prossimi mesi sarà estesa a un numero maggiore di articoli e mercati.
A completare questa prima novità, Amazon sta sperimentando una seconda funzione ancora più interattiva: i podcaster robotici. Questi assistenti virtuali generano veri e propri dialoghi audio in stile podcast, dove una voce “host” presenta le caratteristiche di un prodotto, mentre una seconda voce pone domande che aiutano a esplorare i dettagli più tecnici e le opinioni degli utenti. Il risultato è un racconto fluido e coinvolgente che permette di comprendere a fondo ogni aspetto del prodotto in modo naturale e divertente.
Ad esempio, nel caso delle cuffie SHOKZ OpenRun Pro, i robot discutono del sistema audio a conduzione ossea e delle differenze con le cuffie tradizionali, offrendo informazioni utili sia per gli appassionati di tecnologia che per chi cerca semplicemente un buon prodotto per l’uso quotidiano.