La digitalizzazione dei servizi pubblici sta trasformando il modo in cui i cittadini interagiscono con le istituzioni, rendendo le procedure più efficienti e accessibili. Recentemente, sono state introdotte due novità significative che mirano a migliorare l’esperienza degli utenti.
A partire dal 15 febbraio 2025, la Regione Lombardia ha introdotto una modifica significativa nel servizio di notifiche delle ricette mediche elettroniche. In precedenza, i cittadini ricevevano automaticamente via SMS o email il codice della ricetta elettronica. Con la nuova disposizione, tale servizio non sarà più automatico; sarà necessario attivarlo esplicitamente accedendo al proprio Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE).
Per attivare il servizio di notifiche, gli utenti possono procedere in diversi modi. Innanzitutto, è possibile accedere online alla sezione “Profilo e Impostazioni” del FSE, utilizzando una delle modalità di autenticazione previste, come SPID, CIE o CNS. Una volta effettuato l’accesso, nella sezione “Notifiche“, è possibile selezionare la voce “Ricette” e scegliere di ricevere le notifiche tramite SMS o email. In alternativa, è possibile attivare il servizio presso gli sportelli abilitati della ASST di competenza, dal proprio Medico di Medicina Generale o Pediatra di Libera Scelta, oppure presso una farmacia. Se l’interesse per il servizio è già stato espresso attraverso uno dei canali sopra indicati, non è necessario effettuare ulteriori azioni.
Parallelamente, l’App IO, punto di accesso per interagire con i servizi pubblici locali e nazionali, ha recentemente ricevuto un aggiornamento significativo. Le nuove versioni per Android (2.82.0.7) e iOS (2.82.0) introducono diverse novità grafiche e la possibilità di effettuare pagamenti degli avvisi pagoPA tramite Satispay, oltre ai metodi di pagamento già supportati, come carta di debito o credito, Bancomat Pay, MyBank, Paga con PostePay e PayPal. L’App IO consente anche di salvare documenti con IT Wallet, ricevere notifiche dalla Pubblica Amministrazione e accedere a vari servizi, tra cui la Carta Giovani Nazionale.
È disponibile per tutti i cittadini maggiorenni residenti in Italia con identità digitale SPID o CIE. Queste novità mirano a semplificare l’accesso e la gestione dei servizi pubblici, offrendo agli utenti maggiore controllo e flessibilità nelle interazioni con la Pubblica Amministrazione.