Nell’era dei social media, gli utenti spesso desiderano una maggiore personalizzazione delle proprie esperienze online. Un tema caldo è la richiesta di un feed esclusivamente dedicato ai contenuti degli account seguiti. Tuttavia, Adam Mosseri, il capo di Instagram, ha recentemente chiarito in una sessione di domande e risposte perché tale opzione non vedrà la luce nel breve periodo. Durante l’incontro, Mosseri ha rivelato che Instagram ha già esplorato l’idea di un feed basato esclusivamente sui follower, effettuando test in diverse occasioni. I risultati, però, non sono stati promettenti.
Secondo Mosseri, “C’è un sottogruppo di persone che è contento, ma molti dimenticano di utilizzare il feed, e di conseguenza il coinvolgimento degli utenti diminuisce nel tempo.” Questo fenomeno è preoccupante: quando gli utenti si sentono meno soddisfatti dell’app, tendono a usarla meno, il che a sua volta influisce negativamente sul coinvolgimento e sull’interazione tra gli utenti stessi.
Un aspetto cruciale emerso dalla discussione è che attualmente circa il 50% dei contenuti visualizzati dagli utenti su Instagram è generato attraverso algoritmi di raccomandazione. Mosseri ha spiegato che questo approccio non solo migliora l’esperienza utente, ma aumenta anche il tempo di utilizzo dell’app. Anche se molti potrebbero trovare fastidioso ricevere contenuti da account che non seguono, i dati indicano che il sistema di raccomandazione è più vantaggioso per il social network.
La strategia di Instagram segue l’esempio di TikTok, che ha rivoluzionato il modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti. A differenza di Instagram, TikTok non si basa sulle connessioni tra utenti; piuttosto, si concentra sull’offrire contenuti divertenti e coinvolgenti. Questo cambiamento di paradigma ha costretto Meta, la società madre di Instagram, a ripensare le proprie strategie, spostando l’attenzione dalle relazioni sociali a un’esperienza più orientata ai contenuti. Ciò ha reso TikTok in grado di massimizzare il tempo di utilizzo e l’engagement, spingendo Meta ad adottare tattiche simili.
Mosseri ha anche menzionato che Instagram sta continuando a esplorare opzioni per coloro che desiderano un accesso più diretto ai contenuti degli account seguiti. Ha introdotto funzioni come il “feed Following”, che consente di posticipare le raccomandazioni per visualizzare prima i post degli account seguiti. Inoltre, la funzione “Preferiti” permette di mantenere sempre in primo piano i contenuti delle connessioni più importanti. Nonostante questi tentativi, Mosseri ha avvertito che la visione di un feed completamente personalizzato potrebbe non essere attuabile a breve.
Il motivo principale è economico: un aumento del tempo trascorso nell’app significa anche un incremento delle opportunità per mostrare annunci, che è una delle principali fonti di guadagno per Meta. Pertanto, il design dell’app è strategicamente orientato a massimizzare l’engagement degli utenti.