Amazon, gigante mondiale dell’e-commerce, sta preparando il terreno per due importanti novità destinate a influenzare il suo futuro strategico nel mercato globale.
In un mercato sempre più dominato dai modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e dai chatbot sofisticati, Amazon ha annunciato l’introduzione di un nuovo chatbot chiamato Metis. Questo progetto ambizioso segna un tentativo da parte di Amazon di recuperare terreno nei confronti della concorrenza, che ha già fatto significativi passi avanti con le proprie tecnologie di intelligenza artificiale. Il chatbot Metis si baserà sull’approccio RAG (Retrieval-Augmented Generation), un metodo avanzato che permette di ampliare le capacità di generazione del testo di LLM, integrandole con informazioni provenienti da fonti di conoscenza specifiche.
Questo approccio non richiede il riaddestramento del modello LLM, garantendo maggiore controllo sull’output di testo generato e una risposta più accurata e pertinente per gli utenti. Il CEO Andy Jassy ha personalmente supervisionato lo sviluppo di Metis, assicurandosi che il chatbot sia all’altezza delle aspettative di precisione e affidabilità che gli utenti e le aziende si aspettano da Amazon. Questa iniziativa non è solo un tentativo di migliorare l’assistenza clienti, ma anche di penetrare ulteriormente nel mercato aziendale, dove l’automazione e l’intelligenza artificiale giocano un ruolo cruciale nella gestione delle operazioni quotidiane.
Parallelamente al lancio del chatbot Metis, Amazon sta progettando di lanciare una nuova sezione dedicata esclusivamente ai prodotti cinesi a basso costo. Questa mossa è una risposta diretta alla rapida crescita di piattaforme come Shein e Temu, che hanno rivoluzionato l’industria della moda offrendo articoli trendy a prezzi altamente competitivi. Amazon ha recentemente tenuto una conferenza segreta con venditori cinesi, annunciando piani per introdurre una vasta gamma di prodotti di moda e lifestyle direttamente dagli stabilimenti di produzione in Cina agli acquirenti americani.
Questa strategia elimina l’intermediazione di Amazon nel processo di spedizione, riducendo i costi complessivi e permettendo ai venditori cinesi di mantenere prezzi estremamente competitivi. La spedizione diretta dalla Cina agli USA dovrebbe consentire tempi di consegna rapidi, stimati tra 9 e 11 giorni lavorativi, un vantaggio significativo rispetto alla tradizionale logistica di e-commerce. Amazon intende concentrarsi su articoli con prezzi inferiori ai 20 dollari, puntando su prodotti come accessori per la casa, abbigliamento alla moda e gadget tecnologici di consumo. Questa nuova sezione mira a espandere l’offerta di Amazon nel settore della moda economica, rispondendo alla crescente domanda di articoli economici e alla tendenza verso l’acquisto consapevole.