Amazon è, ad oggi, la più grande società di e-commerce al mondo. Il servizio offerto, probabilmente uno dei più efficienti che esistano, ha contribuito non poco ad accrescere la fama del sito al punto da farlo diventare cruciale nella vita di tutti i giorni. Oltre all’assistenza clienti, uno dei punti forti di Amazon è rappresentato dal tracking ossia dal servizio che permette al cliente di entrare a conoscenza dello stato del proprio ordine.
Fin dal momento in cui un utente completa un acquisto di un oggetto venduto direttamente da Amazon, è possibile accedere alla pagina di tracciamento dell’ordine per essere a conoscenza di eventuali problemi/ritardi sugli oggetti ordinati. Proprio su questo servizio è focalizzato la notizia proposta in questo articolo, dato che è in vista un consistente miglioramento dello stesso.
Stando ad alcune segnalazioni emerse nel corso di queste ultime ore, pare che Amazon stia iniziando a fornire un servizio di tracciamento in tempo reale del proprio ordine. In poche parole, accedendo alla stessa pagina di tracking, è possibile aprire una mappa virtuale (esattamente come quella di Google Maps) nella quale è visualizzata la posizione del corriere in tempo reale.
La stessa schermata, inoltre, informa anche sul tempo che deve trascorrere prima che il corriere bussi alla vostra porta (basato sul numero di ‘fermate’ rimanenti), in modo da potervi organizzare di conseguenza. Non è detto, però, che tale servizio diventi consuetudine all’interno di Amazon: è probabile che l’azienda abbia deciso di investire su questa funzionalità per il solo periodo natalizio, seppur questa eventualità è da ritenersi alquanto remota.
Da specificare, inoltre, che questa nuova funzione non è disponibile per tutti gli ordini effettuati da Amazon. È indispensabile che il corriere sia Amazon Logistics: negli altri casi non sarà possibile avere il tracking in tempo reale. Inoltre, non è dato sapere quali siano gli ordini che beneficiano di questa funzionalità e, per questo motivo, si consiglia di controllare personalmente la pagina web dedicata al tracking.